Планета фитнес/Марьино
Привет! Не могла не написать об этом клубе. Приобрела карту и рассторилась , хоть продавай кому или не ходи . Обрабатывают со всех сторон и по телефону и во время занятий , что Вам Обязательно нужен персональный тренер(справочно Я)) -это 155/53) , за 1 час занятий 900 -1200 рублей. На вопросы по поводу тренажеров отвечают принебрежительно , а одной девушке на прямую сказали , если хотите хорошего отношения, занимайтесь с персональном тренером. Вот так. Пока занимаюсь на групповых занятиях , в зал боюсь появляться.. Так что приготовьтесь купить клубную карту прмерно 21 тыс.+ от 10 зан. с трен. 13 тыс . и т.д.
Комментарии
<br />
Ваше мнение и замечания очень ценны для нас. С помощью ваших комментариев мы будем только совершенствовать сервис и качество обслуживания в нашей Планете.<br />
<br />
<div class="bb_quote_author">`OliaSmoll</div><div class="bb_quote">...Обрабатывают со всех сторон и по телефону и во время занятий , что Вам Обязательно нужен персональный тренер...</div> <br />
<br />
Специалисты компании ПФ убеждены, что персональный тренинг необходим и полезен для любого клиента, любого уровня подготовки. В связи с этим услуга персонального тренинга настоятельно рекомендуется каждым сотрудником клуба.<br />
<br />
<div class="bb_quote_author">`Zayats</div><div class="bb_quote">...групповые занятия в Планете тоже жуткие - много лет занимаюсь фитнесом, и такого кошмара не видела никогда - в группе с новичками сразу в начале занятия, без разминки, 60 подходов на пресс </div> <br />
<br />
Компания ПФ – крупнейший оператор в области групповых программ в сфере фитнеса. Специалисты компании разрабатывают методики и стандарты, которые признаются во всем мире как передовые в области фитнеса. За подготовку инструкторов групповых программ отвечают лучшие специалисты компании. Если возникает недоразумение в отношении какого-либо группового класса, какого-либо из новых инструкторов, администрация клуба обязательно по факту примет все необходимые меры для урегулирования недоразумений. <br />
<br />
<div class="bb_quote_author">`a-rabota-ne-volk</div><div class="bb_quote">...Когда я в первый раз пришла в зал заниматься, инструктаж был, прямо скажем, &quot;галопом по Европам&quot;, да и показали мне то, что и так понятно умеющему читать и мыслящему человеку......</div><br />
<br />
Компания ПФ – самая крупная и быстро развивающаяся сеть фитнес – индустрии. Открывается большое количество новых клубов, принимается на работу большое количество новых сотрудников.<br />
<br />
Компания разрабатывает и владеет всеми инструментами по подготовке новых кадров, в том числе и инструкторского состава. <br />
<br />
Разумеется, приобретение инструкторского опыта – дело, требующее времени. Инструктор обязан качественно провести инструктаж положенное время и корректно ответить на все вопросы клиента. Если возникают недоразумения с конкретным инструктором, администрация клуба обязательно разберется и примет все необходимые меры для урегулирования недоразумений.<br />
<br />
Возможно, в следующий Ваш визит все недоразумения, которые возникли, мы разрешим к общему удовлетворению.<br />
<br />
Ждем Вас.<br />
<br />
<br />
Жаль, что эти вопросы по качеству обслуживания и должностных обязанностей наших инструкторов Вы не задали менеджеру клуба. <br />
<br />
Пожалуйста, подойдите со своими вопросами и комментариями к менеджеру клуба, в котором Вы занимаетесь.<br />
<br />
Очень жаль, что интернет-среду вы рассматриваете только в этом ракурсе. <br />
Мы мониторим интернет, чтобы знать, что о нас пишут и думают наши партнеры и клиенты. <br />
Вот Вы почему-то даете себе право выносить свое негодование о качестве услуг в интернете, а не попытались даже подойти и решить неудовлетворяющие Вас моменты с менеджером клуба.<br />
<br />
Очень жаль, что интернет-среду вы рассматриваете только в этом ракурсе. <br />
Мы мониторим интернет, чтобы знать, что о нас пишут и думают наши партнеры и клиенты. <br />
Вот Вы почему-то даете себе право выносить свое негодование о качестве услуг в интернете, а не попытались даже подойти и решить неудовлетворяющие Вас моменты с менеджером клуба.<br />
Где же в нашем сообщении Вы увидели рекламу наших услуг и прямое воздействие на потребителя? И Правил форума мы не нарушаем: ни координат и активных ссылок в нашем сообщении нет.<br />
<br />
Единственной целью было желание решать те проблемы, которые возникли у посетителей ПФ, и рекомендовать обращаться к менеджеру клуба в подобных случаях.<br />
<br />
<div class="bb_quote"> форумы, в моем понимании, созданы именно <br />
для того, чтобы делиться ЧАСТНЫМИ мнениями – <br />
будь то негодование или что-то еще.<br />
</div><br />
<br />
Интернет и форумы в частности - зона общения, и наша компания является ее полноправным членом.<br />
<br />
И мы расцениваем подобные сообщени в форумах, не как НЕОБЪЕКТИВНУЮ ОЦЕНКУ нашей компании, а как средство, кот. позволяет цивилизованным людям вести диалог, т.к. для некоторых людей в сети начать общение психологически проще, чем при личной встрече.<br />
<br />
Еще раз благодарим всех, кто высказал свое мнение на данном форуме о клубах ПФ.
Господа медераторы форума, к Вам вопрос - а что, Планета Фитнес у нас на правах рекламы тут выступает?<br />
Господа PR-щики Планеты Фитнес - молодцы, хорошо работаете, используете все каналы воздействия на потребителя<br />
</div>
А мне кажется, что ответ представителей клуба не претензии и отзывы в форуме - это неплохо. Как минимум, это означает, что они обратили внимание на недовольство. Жаль только, что в ответах много формальных цитат из устава, видимо, и мало отношения к конкретным проблемам. Но если пытаются вести диалог хотя бы на словах, то уже хорошо, а если еще и на деле изменится отношение к клиентам, то будет вообще прекрасно. Для этого, в конечном итоге, мы здесь мнениями и делимся!